Настоящие условия регулируют отношения между вами (заказчиком) и нами (исполнителем) при заказе услуг по реставрации, перекраске и ремонту мебели. Услуги включают: снятие старого лака и краски, замену обивки, укрепление каркаса, тонировку, финишную отделку и сопутствующие работы.

Оставляя заявку через форму на сайте или по телефону, вы подтверждаете, что ознакомились с данными условиями и согласны с ними. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не используйте сервис.

Вы обязуетесь предоставить достоверную информацию о предмете мебели: его возрасте, материале, дефектах и предыдущих реставрациях. Фотографии, загруженные для оценки, должны быть четкими и отражать реальное состояние.

Вы имеете право:

• получить предварительную оценку стоимости и сроков до начала работ;
• отказаться от услуг на любом этапе до начала физического вмешательства в предмет;
• запросить фотоотчет о ходе реставрации.

Вы обязаны обеспечить доступ к предмету мебели для его осмотра и транспортировки. В случае обнаружения скрытых дефектов, не указанных при первичной оценке, сроки и стоимость могут быть пересмотрены.

Мы обязуемся выполнить работы в соответствии с согласованным объемом и сроками, используя профессиональные материалы и инструменты. Мы гарантируем сохранение исторической ценности предмета, если это оговорено отдельно.

Мы имеем право:

• отказаться от выполнения заказа, если состояние мебели не позволяет провести реставрацию без риска полного разрушения;
• вносить изменения в технологию, если это необходимо для сохранения предмета, с обязательным уведомлением вас;
• использовать фотографии предмета в портфолио (без указания ваших личных данных), если вы не запретили это письменно.

Мы не несем ответственности за:

• скрытые дефекты, которые невозможно выявить при внешнем осмотре (например, внутренние трещины, поражение грибком или насекомыми);
• естественное старение материалов, которое может проявиться после завершения работ;
• повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации или хранения мебели после реставрации.

Максимальная ответственность исполнителя ограничивается стоимостью выполненных работ по конкретному заказу. Мы не возмещаем косвенные убытки, включая упущенную выгоду.

Вы можете отменить заказ в любое время до начала работ. Если работы уже начаты, вы оплачиваете фактически выполненные этапы. Мы можем приостановить или прекратить выполнение заказа, если вы не предоставляете доступ к предмету или не согласовываете изменения в объеме работ.

В случае грубого нарушения вами условий (например, предоставление заведомо ложной информации) мы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты.

Мы можем обновлять настоящие условия в любое время. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после публикации изменений, вы принимаете их. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете прекратить использование сервиса.

О существенных изменениях (например, об изменении порядка оплаты или ответственности) мы уведомим вас по электронной почте, указанной при заказе.

По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, вы можете обратиться:

• по электронной почте: info@senatorbiss.com
• по телефону: +7 (707) 0460238
• письмом по адресу: Гоголь көшесі, 708

Мы стараемся отвечать на запросы в течение 5 рабочих дней.